Comment bien téléconsulter avec mon médecin ?

Nos conseils et nos vidéos tutorielles

Nos conseils pour une mise en relation réussie :

1. Attention aux fautes de frappe dans la saisie du nom, prénom et adresse e-mail : ces informations sont importantes pour votre médecin
2. Bien autoriser le micro et la caméra (webcam) lors du test matériel, en haut à gauche de votre navigateur
3. S'assurer que votre connexion réseau fonctionne : la qualité de l’audio et de la vidéo en dépendent

En cas de difficulté

- Cliquez sur "Besoin d'aide" afin d'accéder aux ressources supplémentaires que nous mettons à votre disposition, ainsi qu'à notre bulle de chat - vous pouvez également contacter notre support par mail à support@leah.care
- Essayez d’ouvrir le lien du cabinet de votre médecin dans une fenêtre de navigation privée (clique droit sur le lien - “Ouvrir dans une fenêtre de navigation privée”) 

Important : Leah n’a aucun contact direct avec les professionnels de santé : pour toute question portant sur la prise de rendez-vous, un retard, une demande d’ordonnance etc. merci de contacter directement le secrétariat de votre médecin.

Nos vidéos tutorielles vous guident pas à pas :

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Régler la téléconsultation

Nous espérons que ces ressources vous ont été utiles, à bientôt sur Leah !