
Comment bien téléconsulter avec mon médecin ?
Nos conseils et nos vidéos tutorielles

Nos conseils pour une mise en relation réussie :
1. Attention aux fautes de frappe dans la saisie du nom, prénom et adresse e-mail : ces informations sont importantes pour votre médecin
2. Bien autoriser le micro et la caméra (webcam) lors du test matériel, en haut à gauche de votre navigateur
3. S'assurer que votre connexion réseau fonctionne : la qualité de l’audio et de la vidéo en dépendent
En cas de difficulté
- Cliquez sur "Besoin d'aide" afin d'accéder aux ressources supplémentaires que nous mettons à votre disposition, ainsi qu'à notre bulle de chat - vous pouvez également contacter notre support par mail à support@leah.care
- Essayez d’ouvrir le lien du cabinet de votre médecin dans une fenêtre de navigation privée (clique droit sur le lien - “Ouvrir dans une fenêtre de navigation privée”)
Important : Leah n’a aucun contact direct avec les professionnels de santé : pour toute question portant sur la prise de rendez-vous, un retard, une demande d’ordonnance etc. merci de contacter directement le secrétariat de votre médecin.
Nos vidéos tutorielles vous guident pas à pas :
Rejoindre le cabinet virtuel
Partager un document médical
Télécharger un document médical
Régler la téléconsultation

Nous espérons que ces ressources vous ont été utiles,
à bientôt sur Leah !
